阿里巴巴集团董事会主席
我们为公司的战略方向选择了两条重要路径：
第一个战略是“用户为先”。对于各个平台而言，用户都是第一位的，这意味着从经营宗旨到产品理念，我们都以“用户第一”的优先级来设计公司的经营目标和产品流程。中国拥有世界上最大的互联网人口，是全世界电子商务渗透率最高的国家之一。今天，互联网上的消费品供给十分丰富，品牌和商家想要脱颖而出，越来越需要互联网平台提供的精准化消费者营销服务。
我们的“用户为先”战略将保障在业务策略和产品设计中将用户体验作为第一优先级，提升用户体验将会提高用户留存和复购，这将为平台上的商品和卖家提供最佳价值主张。因为在阿里巴巴平台上，商家们可以找到最有活力、最细分、最高频的线上消费者群体。
第二个战略方向是聚焦AI(人工智能)。我们将AI作为改变和加速业务增长的最强大变量。未来10年，没有哪个行业能免于AI带来的颠覆。AI不会为旧的做事方式提供保护，而是重新点燃创业的激情和想象力。我们的每个业务都有大量应用场景，所有场景都可以通过人工智能创造更大的价值。同时人工智能的部署将增加计算需求，从而也将推动阿里云的增长。AI不会是一种威胁，而是作为突破性用户体验和商业模式的驱动力，将带来巨大机遇。
